1. Zones de Livraison
Missebo Market assure la livraison des commandes passées via l'Application à l'intérieur du territoire de la République du Bénin.
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Villes Majeures : Nous couvrons principalement Cotonou, Porto-Novo et Calavi.
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Zones Éloignées : La livraison vers des zones plus reculées peut entraîner des délais supplémentaires et des frais spécifiques. L'éligibilité de votre adresse sera confirmée lors du processus de commande.
2. Frais d'Expédition
Les frais de livraison sont calculés en fonction :
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De la zone de livraison (distance entre le vendeur et l'acheteur).
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Du poids et du volume des articles.
Le montant exact des frais de livraison sera indiqué clairement et ajouté au prix total de votre commande avant la validation du paiement.
3. Délais d'Expédition et de Livraison
Les délais sont estimés et peuvent varier en fonction de la disponibilité des articles, de l'emplacement du vendeur, et de la zone de livraison :
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Délai de Traitement (par le Vendeur) : Généralement, les vendeurs traitent la commande sous [24 à 48 heures] ouvrables.
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Délai de Livraison Standard : Après expédition, la livraison prend généralement entre [2 et 5 jours ouvrables] pour les grandes villes.
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Délai pour les Zones Éloignées : Jusqu'à [7 jours ouvrables] ou plus.
Notification : Vous recevrez un courriel ou une notification de l'Application lorsque votre commande sera expédiée, ainsi que les informations de suivi.
4. Réception des Colis
Lors de la réception de votre commande :
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Veuillez inspecter l'état de l'emballage et le contenu devant le livreur.
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En cas de dommage, de produit manquant ou non conforme, refusez immédiatement le colis ou émettez des réserves claires et précises sur le bon de livraison.
Contactez le service client de Missebo Market dans les 24 heures suivant la réception pour signaler l'incident.
